งานประเมิน
การทบทวนมาตรฐานการต้อนรับ
ตรวจเอกสาร SOP การต้อนรับและจุดสัมผัสลูกค้า แล้วปรับให้ใช้ได้จริงบนพื้นร้าน ไม่ใช่แค่บนกระดาษ
เหมาะกับใคร
ธุรกิจที่มีคู่มือบริการอยู่แล้วแต่ยังไม่ถูกนำไปใช้สม่ำเสมอ
ผลที่ได้
ร่างมาตรฐานฉบับปรับปรุงและรายการตรวจสั้นสำหรับหัวหน้ากะ
สิ่งที่รวมอยู่ในงาน
- อ่านและวิเคราะห์เอกสารมาตรฐานปัจจุบัน
- สัมภาษณ์หัวหน้าทีมบริการ
- ร่างเกณฑ์ที่สั้นลงและวัดผลได้
- แนะนำวิธีตรวจติดตามรายสัปดาห์
สิ่งที่ไม่รวม
- การพิมพ์คู่มือจำนวนมาก
- การออกแบบยูนิฟอร์มหรือป้ายหน้าร้าน
ต้องการขอบเขตและใบเสนอราคาเบื้องต้น
ระบุจำนวนสาขาและช่วงเวลาที่สะดวกให้ลงพื้นที่ เราจะติดต่อกลับภายใน ภายใน 1–2 วันทำการ
ส่งคู่มือมาให้ดูเบื้องต้น